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Quanto custa uma hora parada?

Quando o servidor, a internet ou o e-mail param, a empresa continua pagando a equipe e deixa de faturar. Calcule o custo por hora e por incidente com os números da sua empresa e baixe a planilha com as mesmas fórmulas.

Preencha os campos para ver o cálculo.

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  • ResultadoPor hora, por incidente e por ano
  • PlanilhaExcel (.xlsx), sem macros
  • PreçoGratuito

Coloque os números da sua empresa

Pense numa parada comum: o servidor que não liga, a internet que cai, um ransomware. A conta é feita no seu navegador.

Equipe e faturamento

Quem para de trabalhar ou trabalha pela metade.

Salário + encargos e benefícios, dividido pelas horas trabalhadas no mês.

Faturamento do mês ÷ horas de expediente, só da parte que para junto com a TI.

100% se ninguém consegue trabalhar; 50% se dá para fazer metade.

A parada

Até tudo voltar a funcionar.

Por incidente: horas extras para refazer, multas e atrasos, dados que não voltam.

Para ver o custo no ano.

O resultado aparece aqui. Preencha os campos e clique em Calcular.

Como a conta é feita

Por hora = (funcionários afetados × custo por hora + faturamento por hora) × produtividade perdida.

Por incidente = custo por hora × horas paradas + retrabalho e dados perdidos. Por ano = custo por incidente × incidentes por ano.

A mesma porcentagem de produtividade perdida vale para a equipe e para o faturamento: se a equipe consegue fazer metade, consideramos que metade do faturamento por hora deixa de entrar. A conta não inclui dano à reputação nem clientes perdidos, que costumam ser o maior custo e o mais difícil de medir.

Para o custo por hora de um funcionário: some salário, encargos e benefícios do mês e divida pelas horas trabalhadas no mês.

Quer reduzir o tempo de parada?

A equipe mostra quanto tempo a volta leva hoje e o que encurta esse prazo. Fale pelo canal que preferir, em horário comercial.

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